Zboží mi přišlo poškozené. Nafotil jsem a poslal e-mail. Proběhl telefonický rozhovor s tím, že jsem si to rozbil zřejmě sám. Po delší domluvě bylo ústně přislíbeno, že mi bude poškozený díl poslán. Po týdnu jsem volal obchodníka a dohodli jsme se, že pošlu zboží zpět a vyberu si jiné zboží. Odeslal jsem zásilku jak bylo dohodnuto, ale nikdo ji nevyzvedl. Takže další zbytečná investice. Prodejce není seriózní, nekomunikuje. Pouze slibuje a třepe hubou. Nemohu jej doporučit. Doporučuji vše řešit písemně. Já si to s prodejcem vyřeším po svém.

Vyjádření našeho obchodu

No, tak tohle je hodně velká podpásovka. Takto to tedy rozhodně nebylo. - napsal jste nám email, že vypínač došel s poškozenou skleněnou deskou - ihned jsme Vám volali a hledali řešení - nikdo neřekl, že jste si to rozbil sám, jen jsem se ptal, jestli Vám nemohl spadnout na zem. Tyto skleněné vypínače před odesláním vždy kontrolujeme a posíláme je v obalu, který téměř vylučuje rozbití při dopravě. Sám jste potvrdil, že obal nebyl nijak poškozen. Navíc se nám ještě nikdy nestalo, aby se vypínač rozbil při přepravě. Nicméně jsem nediskutoval a hledal řešení, jak Vám pomoci - koupil jste si výprodejový model, kterého jsme měli skladem poslední kus. Proto jsme Vám nemohli poslat ihned nový - na vaše přání "nevracet vypínač" jsme se dohodli, že pro Vás zajistíme u výrobce náhradní sklo, ale že to chvíli potrvá. Řekl jste, že to nechvátá - patrně jste si to rozmyslel a poslal nám 11.11. (večer, po pracovní době) odstoupení od smlouvy. To je samozřejmě v pořádku, toto řešení jsem navrhoval od začátku. Pak ale vůbec nechápu tuto nesmyslnou recenzi napsanou hned druhý den 12.11. - ano, Vaši zásilku jsme zatím nevyzvedli, protože jsme o ní nevěděli. Kdybyste nám oznámil, že vypínač vracíte, nabídli bychom Vám vrácení na naše náklady - Jediné naše pochybení je, že jsme v tom množství emailů, které nám chodí, přehlédli informaci od Zásilkovny, že nám jde nějaký balíček (který jsme mimochodem neočekávali). Zásilkovna zkrátila čas na vyzvednutí balíčků na 3 dny a proto Vás patrně informovala, že jsme si balíček nevyzvedli. Nicméně dobu na vydání jsme si prodloužili a vyzvedneme jej v pondělí (viz údaje o zásilce https://prnt.sc/1zeie16 )

Rychlé a seriózní jednání.

dobrá cena, okamžitá dodávka

Rychlé dodání

Již několik let spolupráce a naprostá spokojenost. Není to jen obchod, ale zároveň i efektivní poradenství. Dokáže nabídnou řešení Vašeho požadavku. Jednoznačně palec nahoru :)

Obchod jak má být. Mohl by být příkladem pro ostatní.

Velký výběr produktů.
Kvalitní poradenství.
Dobré ceny.
Rychlé dodání.